経営コンサルタントは先生業なのか？
経営コンサルティングには２つの型があります。特定の業界についての膨大な知識と最新情報を持ち、それに基づいてアドバイス（講演会など）したり実務を代行（倒産寸前のラーメン屋を立て直すなど）するのは“専門型コンサルタント”または“タスク型コンサルタント”と呼ばれており、先生業といってよいでしょう。先生は正解を知っている、というのが大前提です。
先生型のコンサルティングの限界
しかし安定成長期が終わり、想定外のことが多発するVUCAの時代になると、この“先生に頼めば必ずうまくいく”、という前提はほぼ崩れたといってよいでしょう。先生型で成果を上げている方たちを見かけなくなりました。そもそも顧客企業のことをよく知りもしないで今後どうすればうまくいくかを“知っている”人など存在しないのです。
先生業ではない“プロセス型のコンサルティング”
一方で、特定業界の膨大な知識ではなく、経営学・心理学などのセオリーと人間・組織の変革を支援するスキルを持ち、顧客企業の経営者に問いかけをしたり特定グループにフィードバックしたりしながらよりよい姿への変革を導く“プロセス型コンサルタント”が存在します。テレビや雑誌で取り上げられることは少ないため目立ちませんが、60年以上前から大手企業・中堅企業ではプロセス型コンサルタントに数多く依頼してきました。大手企業・中堅企業ではかなり以前から導入して成果を出しています。
先生業のスタンスでは失敗する
先生のスタンスでお客様と接するとつい求められていないアドバイスをしたり過去の成功事例を長々と話したりしてしまい、相手の変革を押し付けるような対話になってしまいます。貴社の状況、貴方の状況をお聞きしたいというスタンスで謙虚に問いかけることが重要で、経験と練習を重ねることでそのスキルは磨かれます。うまく話すことがうまい人は多いですが、うまく問いかけるスキルが高い人はそれほど多くはありません。
一時しのぎの売上向上策、安易な集客テクニックなどを扱う仕事ではない
経営コンサルティングは顧客企業の業績に大きな影響を与え得る仕事です。一時しのぎの安易な売上向上策、顧客信頼を失うような大袈裟なキャッチコピーによる集客テクニックを扱う仕事ではありません。